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勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝。《孫子兵法》〈軍形篇〉

消費趨勢

品牌接觸點稽核

品牌接觸點為顧客與品牌之間任何有形的或無形的接觸點,而顧客對於所有品牌接觸點(Brand Touchpoints)的體驗,將會轉換為對於該品牌的態度,故品牌接觸點管理對於成就品牌權益而言慎重其事。TTR做為消費趨勢的觀察者,能以最嚴謹的步驟、最細微的觀察,為您進行品牌接觸點稽核,有助於您進行品牌化操作提升您的品牌權益

顧客滿意度調查

滿意的顧客可為企業創造最大的價值,在顧客至上的時代,企業須時時傾聽顧客的聲音,瞭解顧客對於產品或服務的期望與實際體驗之落差。藉由鎖定關鍵顧客族群,對其進行顧客滿意度調查,充分掌握顧客滿意與不滿意之意見,消除顧客不滿意之處找到能帶給顧客滿意之因子,以利企業策略的制定。TTR為您量身打造適切的顧客滿意度調查,瞭解顧客對於產品或服務品質、服務可靠性之滿意度、對產品之推薦意願、獲得產品訊息之來源管道,以及顧客對於競爭對手的觀感或所屬品牌定位、對供給廠商之期望。不僅能獲悉顧客的滿意程度,更能得知企業急需注意的不滿意程度與意見,藉此改善潛在的問題,以提升顧客滿意度,進而培養忠誠顧客,創造長期收益。

消費者行為市場調查

隨著消費資訊多元化,消費者的喜好變化快速,對消費者需求及偏好的掌握日益困難,即時追蹤市場趨勢,以就市場現況發展相應之策略,成為白熱化競爭市場中致勝的法則。TTR深諳量化及質化研究,擁有多年調查經驗,對市場環境即時追蹤,可協助取得第一手的消費情報,勾勒出現在的消費樣態,以贏得先機。讓您能充分瞭解消費決策過程消費行為模式消費者生活形態消費者滿意度,更有效地掌握消費者需求進行市場規劃與佈局

新產品市場調查

當企業在推出新產品或服務時,要如何讓新產品或服務廣泛地受到消費者青睞,是相當大的挑戰。企業在開發新產品的過程中,往往過於專注於研發層面,卻忽略了來自市場端的需求。掌握市場需求為企業致勝的關鍵,因此企業在推出新產品或服務時,新產品研發方向新產品行銷策略新產品價格新產品銷售通路為企業首要關注的四大要點。TTR將協助您瞭解消費者對新產品的看法與接受程度,使您能充分地掌握消費市場,及早進行新產品之規劃與開發。

商標或產品相似度市場調查

商標為區別自己與他人產品或服務的識別標誌,透過商標相似度調查,將有助於瞭解商標的知名度,以及消費者對商標與品牌的連結程度、對不同商標的辨識度、對商標的印象,和商標對消費者購買行為的影響程度。

使用者經驗研究 (User Experience Research, UX Research)

隨著新科技的發展,多樣化的應用程式、終端智慧裝置如雨後春筍般地不斷推出。因此,愈來愈多的大型企業或新創公司在開發新產品或服務的過程中,試圖藉由使用者經驗測試改善產品以創造優良的使用體驗,使產品從大量同質性商品中脫穎而出。TTR深諳各種使用者經驗研究與流程,能協助您在產品的各個開發階段進行使用者研究,精進產品的設計與服務提供流程